Aviso de Privacidade completo
1. Controladora
Imperial Assistência Funeral Ltda (CNPJ 41.981.047/0001-60), com sede na Av. José Faria da Rocha, nº 6.033, Eldorado, Contagem/MG, CEP 32.310-210, que decide sobre o tratamento dos dados descritos neste aviso.
2. Dados tratados
Cadastrais (nome, CPF, documento, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail), de dependentes, financeiros (mensalidades e forma de pagamento), de atendimento (protocolos e gravações do plantão) e de navegação neste site.
Dados sensíveis de saúde só aparecem quando o serviço exige, como receitas na Farmácia do Associado, a teleconsulta e a Declaração de Óbito, sempre com acesso restrito.
3. Finalidades e bases legais
Execução do contrato do plano e da assistência (art. 7º, V); cumprimento de obrigações legais, como registro de óbito e obrigações fiscais (art. 7º, II); exercício de direitos em processos (art. 7º, VI); prevenção a fraudes e melhoria do atendimento, por legítimo interesse (art. 7º, IX); envio de ofertas, mediante consentimento (art. 7º, I); e tutela da saúde, para dados sensíveis (art. 11, II, f).
4. Compartilhamento
Apenas com quem precisa para prestar o serviço: funerárias e crematórios conveniados, Farmácia do Associado, plataforma de telemedicina, seguradora da Assistência Residencial e do Cartão Alimentação, prestadores da Assistência Jurídica e da Assistência Pet, meios de pagamento, cartórios e autoridades públicas quando a lei determina.
5. Velório online
A transmissão só ocorre a pedido do familiar contratante, que recebe a senha com exclusividade e decide com quem compartilhá-la. Não é pública nem indexada por buscadores. É proibido copiar, gravar ou capturar a tela. As mensagens de homenagem exibem o nome e a cidade de quem as escreveu, e a gravação só é entregue a pedido da família.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, como controle de acesso e conexões protegidas, para proteger os dados contra acessos não autorizados.
7. Retenção
Pelo tempo do contrato e, depois, pelos prazos legais de obrigações fiscais, contratuais e de defesa em processos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Crianças e adolescentes
Dados de dependentes menores são informados pelo titular responsável e usados apenas no seu melhor interesse, para a prestação do plano (art. 14).
9. Direitos do titular
Confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18). Pedidos à encarregada, Ana Paula Carvalho Silva, pelo e-mail funeraria@redeimperial.com.br com o assunto "LGPD". Se a resposta não satisfizer, é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies
Recursos essenciais mantêm o site funcionando, como a escolha entre tema claro e escuro. Cookies de medição e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta) só são ativados com o seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso exibido ao abrir o site, e podem ser recusados ou revogados a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Sem esse consentimento, nenhum cookie de medição ou de publicidade é gravado no seu aparelho: o Google recebe apenas sinais anônimos, sem cookies e sem identificadores pessoais, usados para contar de forma agregada as visitas e os contatos (modo de consentimento do Google), com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).
11. Atualizações
Este aviso pode mudar para acompanhar a lei e os nossos serviços. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página.
12. Currículos e canal de denúncias
Currículos: nome, telefone, e-mail, cidade, área de interesse e o arquivo enviados em Trabalhe conosco são usados só em processos seletivos da Rede Imperial e guardados por até 12 meses, com o seu consentimento (art. 7º, I).
Denúncias: o relato no Canal de denúncias pode ser anônimo. Os dados que a pessoa escolher informar são usados só para apurar o relato.
Envio: os dois formulários usam um serviço do Google para entregar a mensagem à empresa.